تحولات دیجیتال و نقش هوش مصنوعی در گردشگری
به گزارش از نجم امارات : تحولات دیجیتال در گردشگری زمانی معنا پیدا میکند که بر پایهای منسجم از داده، استاندارد و زیرساخت قرار گیرد. در نبود این پایه، کاربردهای کوتاهمدت شاید تجربهای تازه ایجاد کنند، اما در بلندمدت ارزش پایدار نخواهند داشت. تحول دیجیتال بدون تغییر در شیوههای مدیریتی تنها یک ظاهر مدرن ایجاد میکند و بسیاری از چالشهای گردشگری ایران ناشی از تصمیمگیریهای بدون تحلیل و تمرکز بر اقدامات مقطعی است.
کاربردهای هوش مصنوعی در تعامل با گردشگران
کارشناسان تأکید کردند که بخشی از کاربردهای هوش مصنوعی، دستیارهای گفتوگویی هستند. این دستیارها میتوانند در قالب رباتها یا آواتارهای هوشمند با گردشگران تعامل کنند، آنها را راهنمایی کنند و پیشنهاد ارائه دهند. این فناوری تنها محدود به کیوسکها نیست و در وبسایتها و فضاهای دیجیتال مختلف نیز قابل دسترس خواهد بود.
قیمتگذاری هوشمند و مدیریت تقاضا
یکی دیگر از کاربردهای مهم هوش مصنوعی، قیمتگذاری و ارزشگذاری خدمات گردشگری است. با توجه به نوسانات ارزی و تفاوت نوع مخاطبان، قیمتگذاری میتواند بهصورت هوشمند و داینامیک تغییر کند؛ در دورههای پرترافیک افزایش یابد و در زمانهای رکود کاهش پیدا کند تا تعادلی میان عرضه و تقاضا برقرار شود.
حفاظت از آثار و سایتهای گردشگری
هوش مصنوعی همچنین میتواند در حفاظت از آثار و بناهای گردشگری نقش مؤثری ایفا کند. استفاده از سنسورهای پیشبینیکننده امکان تحلیل لحظهای سایتهای گردشگری را فراهم میکند و در صورت بروز خطا یا خطر، هشدار فوری داده میشود تا اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از آسیب انجام گیرد.
آینده شغلها در گردشگری
این متخصص هوش مصنوعی با اشاره به قابلیت جایگزینی هوش مصنوعی با افراد شاغل در گردشگری گفت: «باید خودتان درباره این موضوع فکر کنید. ارزش افزودهای که ایجاد میکنید چیست و آیا هوش مصنوعی همان ارزش را میتواند ایجاد کند یا خیر؟»
تحول دیجیتال در گردشگری ایران نیازمند تصمیمگیری مبتنی بر داده، مدیریت هوشمند و استفاده از فناوریهای نوین است. هوش مصنوعی میتواند هم در تعامل با گردشگران و هم در حفاظت از میراث فرهنگی و مدیریت بازار نقشآفرینی کند.
✍️ نویسنده: ف/ دریاب
