کسب جایزه نوآوری هوش مصنوعی توسط SEWA در اجلاس WE3
به گزارش نجم امارات، اداره برق، آب و گاز شارجه (SEWA) موفق شد جایزه Connected Experience AI Innovation را در مراسم جوایز دیجیتال انرژی و آب WE3 سال ۲۰۲۵ در لاسوگاس، که توسط Smart Energy Water برگزار شد، کسب کند.
تعهد SEWA به خدمات نوین
این جایزه نشاندهنده تعهد SEWA به ارتقای خدمات مشتریان از طریق ادغام فناوریهای نوین و راهکارهای خلاقانه در ارائه خدمات برق، آب و گاز است. هدف این تلاشها دستیابی به بالاترین استانداردهای جهانی در ارائه خدمات حیاتی است.
نمایندگی در مراسم
در مراسم اهدای جوایز، مجید حریم الشامسی، مدیر خدمات پشتیبانی سازمانی SEWA، این جایزه را در حضور رهبران و کارشناسان بینالمللی حوزه انرژی، آب و نوآوری دیجیتال دریافت کرد.
پیشرفتهای دیجیتال SEWA
SEWA با بهرهگیری از فناوریهای نوین، خدمات خود را بهبود داده است. این سازمان اپلیکیشن هوشمند و پلتفرم آنلاین کاربرپسندی توسعه داده که تجربهای یکپارچه برای میلیونها مشتری فراهم میکند و دسترسی به خدمات را در هر زمان و مکان آسانتر میسازد.
کارایی و بهرهوری
ابزارهای دیجیتال جدید به SEWA کمک کردهاند تا کارآمدتر عمل کند. این سازمان بیش از ۱.۴ میلیون قرائت دقیق دیجیتال کنتور را تکمیل کرده که موجب افزایش بهرهوری و روانتر شدن عملیات شده است.
دستیار مجازی «نفعا»
برای ارتقای خدمات، SEWA دستیار مجازی جدیدی به نام «نفعا» معرفی کرده است. این دستیار با فناوری پیشرفته به کاربران در هر زمان شبانهروز کمک میکند و پشتیبانی سریع و شخصیسازیشده برای قبوض، پرداختها، مسائل فنی و اطلاعات مصرف ارائه میدهد.
اظهارات مدیر SEWA
مجید الشامسی گفت: «این جایزه لحظهای بزرگ برای SEWA است زیرا مسیر دیجیتالی شدن را ادامه میدهیم. این موفقیت نشاندهنده تعهد ما به ارائه خدمات نوین و بهبود تجربه مشتریان است و با چشمانداز دولت شارجه برای ایجاد سیستم خدماتی مدرن و کارآمد همسو است.»
✍️ نویسنده: ف/ دریاب
